전문 연수를 수료한 전문가가 프런트 업무를 담당합니다.

운영 및 관리 업무를 담당하는 자는 고객의 기숙사에 대해 안심과 안전을 관리할 책임이 있습니다. 당사에서 운영 및 관리에 종사하는 매니저 전원은 당사의 사원입니다. 더욱이 사원 육성에도 주력하고 있으며, 사원연수, 현장연수, 보조연수와 같은 3단계의 전문연수를 실시하고 있습니다. 30년 이상 쌓아 온 시설 관리의 노하우가 응축된 매뉴얼 등도 활용하여 안정적이고 충실한 서비스를 제공하고 있습니다.
기숙사에 걸려 온 전화나 방문자에 대한 대응, 우편물 전달, 수리 및 청소 장소의 확인 등 시설 운영과 관련된 업무를 전부 맡기실 수 있습니다. 입주자가 쾌적하게 거주할 수 있도록 입주자 분들과의 커뮤니케이션 등을 통한 이용자 개개인의 요구에 맞춘 세심한 운영관리를 추구합니다.

일보를 작성하여 매월 상황 보고

기숙사의 상황을 파악하기 위해 담당자가 먼 곳에 있는 기숙사를 직접 방문하실 필요가 없습니다. 일상적인 운영 및 관리 상황은 일보에 기록하고 매월 보고합니다. 보고 내용은 입주자 상황, 고객 의뢰 사항에 대한 수행 상황(자료 배포, 주의사항 전달 등) 등 다방면에 걸쳐, 한 달 동안 있었던 일을 손쉽게 파악하실 수 있습니다.

영양관리사에 의한 식단을 토대로 직접 조리하여 제공하고 있습니다.

매일 안심하고 웃으며 드실 수 있는 맛을 제공하는 것이 식사 제공에 대한 당사의 기본 방침입니다. 매일 제공되는 메뉴는 영양관리사가 필요한 영양 균형과 맛을 고려해 작성합니다.각 계절에 따른 식단 로테이션으로인해 제철의 맛을 즐기실수 있으시며, 질리지 않는 식단 제공을 위해 꾸준히 연구하고 있습니다.
내 집과 같이 편안한 공간에서 직접 만든 요리를 맛있게 드실 수 있도록 “따뜻한 요리는 따뜻하게, 차가운 요리는 차갑게” 적절한 온도로 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 급식소와 같은 분위기가 아닌 입주자와 매일 얼굴을 대하는 조리책임자가 한 끼 한 끼 정성을 다해 만들고 있으며, 가정적이고 편안한 분위기에 많은 입주자 여러분들에게 호평을 받고 있습니다.

일상적인 관리와 관리인의 상주 체제로써 안심 · 안전을 지킵니다.

입주자가 편안한 이용이 가능하도록, 안심하고 안전한 주거환경의 유지관리는 필수적입니다. 시설및 설비등의 이용을 조금이라도 길고 안전한 상태로 유지 할수 있도록 공용설비의 보수및 점검을 실시하며, 필요에 따라 정비및 조정을 실시합니다. 또한, 설비및 관리에 대한 월차보고서를 작성하여, 고객님께 제출합니다. 설비 상황에의한 개선이 필요한 경우, 필요경비등의 보고와 함께 새롭게 발견된 시설 결함에 대한 보고및 개선책에 대한 제안을 해드리므로, 원거리의 시설등에도 안심하고 맡기실수 있습니다.

일상청소 & 정기적인 청소로 청결한 환경을 유지

시설을 항상 청결한 상태로 유지하는 것도 시설 관리의 중요한 역할입니다. 목욕탕) 화장실 등 일상적인 청소가 꼭 필요한 설비는 물론 공용 공간의 왁스처리와 유리 청소 등과 같이 정기적으로 필요한 대규모 청소도 실시합니다. 또한 월차보고서에는 이러한 일상청소의 상황 및 정기적인 청소 수행에 대해서도 기재합니다.

24시간 대응의 긴급 콜센터를 설치

당사는 사전에 긴급사태를 상정해 24시간 체제의 긴급 콜센터를 운영하고 있습니다. 전문 스태프가 항상 대기하고 있어 즉석에서 대응 가능한 안심 체제입니다. 각 시설로부터 신고를 받는 즉시 바로 상황을 판단하여 필요할 경우 현장으로 출동하는 동시에 고객께도 신속하게 연락합니다.